Il software di ITSM
per gestire ticket senza limiti
Una piattaforma modulare per service desk interno e help desk clienti, progettata per adattarsi ai tuoi processi, con supporto italiano e costo di licenza indipendente dal numero di utenti.
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Ti contatteremo al più presto
Quando i ticket non sono sotto controllo,tutto rallenta.
Se nella tua azienda:
Le richieste arrivano via email, telefono o chat
I ticket si perdono o non vengono gestiti per priorità
Non hai visibilità su carichi di lavoro, SLA e performance
Ogni team usa strumenti diversi e poco integrati
Allora il problema non è il numero di ticket, ma il sistema che li gestisce.
Tesis è il software di ticketing che si adatta ai tuoi processi.
Tesis è una piattaforma ITSM e FSM pensata per aziende che vogliono:
Centralizzare la gestione dei ticket
Standardizzare i processi senza rigidità
Crescere senza costi legati al numero di utenti
“Non sei tu a doverti adattare al software: è Tesis che viene configurato sui tuoi flussi di lavoro reali.”
> In uso da IT Manager
Di primarie aziende italiane
Un’unica piattaforma,
due scenari d’uso principali
Service Desk IT Interno
Per la gestione dei ticket IT degli utenti interni
Incident, request e change
Code, priorità, SLA ed escalation
Storico completo per utente e reparto
Maggiore controllo su carichi di lavoro
Help Desk Clienti / Post-vendita
Per l’assistenza tecnica verso clienti:
Ticket multicanale (email, portale, ecc.)
Workflow personalizzati per tipologia di cliente
Tracciamento SLA e livelli di servizio
Storico centralizzato delle interazioni
PERCHÈ SCEGLIERCI
Perché scegliere Tesis come software di ticketing
Licenza senza limiti di utenti
Un solo costo, indipendente dal numero di utilizzatori.
Supporto e sviluppo 100% italiano
Parli sempre con chi conosce il tuo progetto, non con un call center.
Un unico referente tecnico
Nessuna ripetizione inutile: il tuo contesto è sempre chiaro.
Struttura modulare
Attivi solo ciò che serve oggi, estendi domani.
Personalizzazioni su misura
Processi, campi, workflow e integrazioni adattati alla tua realtà.
Come si parte con Tesis
Analisi iniziale
Analizziamo il tuo scenario operativo e i processi attuali.
Valutazione di fattibilità
Capisci se Tesis è adatto alle tue esigenze senza alcun impegno.
Dimostrazione mirata
Solo se ha senso per la tua realtà, con focus sui tuoi casi reali.
Realizzazione del progetto
Redazione del progetto che risponde esattamente alle tue esigenze.
CONTATTACI
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Soluzioni pensate per accompagnare la crescita e le esigenze delle aziende strutturate
Offriamo esclusivamente soluzioni professionali
Dopo il tuo contatto avremo cura di risponderti velocemente
Domande frequenti
Tesis è pensato per aziende strutturate con più di 50 dipendenti e processi definiti.
No. Il costo della licenza è indipendente dal numero di utenti che usano il sistema.
Entrambe le soluzioni. Puoi scegliere quella più adatta alle tue esigenze.
Tesis supporta i principi ITIL, ma può essere configurato anche su processi personalizzati.
Sì. Tesis è modulare e e configurabile. Può essere adattato ai tuoi flussi operativi reali.
La soluzione ITSM e FSM italiana per aziende strutturate che vogliono ottimizzare i processi di ticketing senza i vincoli dei costi per utente.
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