Che cos’è un event management?

In ITIL si definisce evento un episodio occasionale misurabile o comunque percepito che abbia conseguenze sulla gestione dell’infrastruttura IT o sulla fornitura di un servizio IT.

L’obiettivo del Event Management è di individuare eventi, analizzarli e determinare le giuste azioni di gestione.

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2019-02-04T12:44:34+00:00