Ticket – gestione degli asset e assistenza: come integrarli in un unico sistema di ticket Di Stefano Morgagni|Tag: customer service, gestione ticket, inventory asset IT, metriche, MTTR manutenzione, portale self-service ITSM, SLA e priorità impatto-urgenza| Quando un Ticket di assistenza nasce “al buio”, senza informazioni [...] Leggi di più